📘 Chapter 2
Verbal Communication
Topic 2.2: Features of Effective Verbal Communication
प्रभावी मौखिक संचार की विशेषताएँ
  • Clarity / स्पष्टता

    • The speaker should use simple, clear words that are easily understood.

    • वक्ता को सरल और स्पष्ट शब्दों का उपयोग करना चाहिए जिन्हें आसानी से समझा जा सके।

  • Conciseness / संक्षिप्तता

    • The message should be brief and to the point.

    • संदेश संक्षिप्त और सीधे बिंदु पर होना चाहिए।

  • Correctness / शुद्धता

    • Use correct grammar, pronunciation, and facts.

    • सही व्याकरण, उच्चारण और तथ्यों का उपयोग करें।

  • Completeness / पूर्णता

    • Provide all necessary information so that the receiver fully understands.

    • सभी आवश्यक जानकारी दें ताकि प्राप्तकर्ता पूरी तरह समझ सके।

  • Courtesy / शिष्टता

    • Communication should be polite, respectful, and considerate of the listener.

    • संचार विनम्र, सम्मानजनक और श्रोता के प्रति विचारशील होना चाहिए।

  • Feedback / प्रतिक्रिया

    • Encourage and allow the listener to respond, ask questions, or clarify doubts.

    • श्रोता को प्रतिक्रिया देने, प्रश्न पूछने या संदेह स्पष्ट करने की अनुमति दें।

  • Tone and Expression / स्वर और अभिव्यक्ति

    • Use appropriate tone, pitch, and voice modulation to convey meaning effectively.

    • सही स्वर, लय और आवाज़ का उपयोग करके संदेश को प्रभावी ढंग से पहुंचाएँ।

Posted by: Er. Manoj Kumar
Post Date: 28-09-2025 02:57 PM