Digital Padhai – Free Computer Notes, IT-ITeS & Vocational Notes for Class 9 & 10

1️⃣ व्यवसायिक संचार के प्रकार

1️⃣ आंतरिक संचार
संगठन के अंदर सूचनाओं का आदान-प्रदान
(कर्मचारी, अधिकारी, विभागों के बीच)

2️⃣ बाहरी संचार
ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, बैंकों आदि के साथ संचार

1️⃣ ऊर्ध्व संचार (Upward)
कर्मचारी से अधिकारी तक
(रिपोर्ट, सुझाव, फ़ीडबैक)

2️⃣ अधोमुखी संचार (Downward)
अधिकारी से कर्मचारी तक
(निर्देश, नीतियाँ, आदेश)

3️⃣ क्षैतिज संचार (Horizontal)
एक ही स्तर के कर्मचारियों/विभागों के बीच
(समन्वय और टीमवर्क हेतु)

4️⃣ तिर्यक संचार (Diagonal)
अलग स्तर और अलग विभागों के बीच संचार

1️⃣ मौखिक संचार
शब्दों द्वारा — बोली या लिखित
(फ़ोन, बैठक, पत्र, ईमेल)

2️⃣ अमौखिक संचार
शब्दों के बिना
(हाव-भाव, चेहरे के भाव, शरीर की भाषा)

उदाहरण: पत्र, ईमेल, रिपोर्ट, नोटिस, प्रपत्र
✔ प्रमाण के रूप में उपयोगी
✔ आधिकारिक कार्यों के लिए उपयुक्त

उदाहरण: मीटिंग, टेलीफोन कॉल, प्रस्तुति
✔ तेज और प्रभावी
✔ तुरंत प्रतिक्रिया मिलती है

उदाहरण: चार्ट, ग्राफ, पोस्टर, संकेत
✔ जानकारी समझने में आसान

उदाहरण: SMS, सोशल मीडिया, वेबसाइट, ऑनलाइन सेवाएँ
✔ सबसे तेज और आधुनिक माध्यम

Posted by: Er. Manoj Kumar

Post Date: 03-11-2025 02:43 PM